Documentação legal
Termos de uso
Última atualização: maio de 2026
Estes Termos de Uso regem a utilização do site e dos serviços oferecidos pela Iki Estudio. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar o site da Iki Estudio, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Iki Estudio
A Iki Estudio é uma empresa de curadoria e importação de cosméticos japoneses e coreanos. Adquirimos nossos produtos diretamente nas melhores lojas do Japão e da Coreia do Sul e os enviamos para o Brasil. Não somos fabricantes nem representantes oficiais das marcas comercializadas.
3. Produtos e disponibilidade
Todos os produtos listados em nosso site são 100% originais, adquiridos de fontes verificadas. A disponibilidade de estoque pode variar. Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos ou alterar preços sem aviso prévio.
4. Pedidos e pagamento
Ao realizar um pedido, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e completas. O pagamento deve ser efetuado no ato da compra via PIX ou cartão de crédito. O pedido só é processado após a confirmação do pagamento. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou informações incorretas.
5. Envio e importação
Os produtos são enviados do exterior (Japão ou Coreia do Sul) com destino ao Brasil. Por se tratar de importação, o pedido está sujeito à fiscalização alfandegária e à cobrança de impostos pela Receita Federal Brasileira. O pagamento de eventuais impostos é responsabilidade exclusiva do comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos, retenções ou devoluções decorrentes de fiscalizações aduaneiras.
6. Prazos de entrega
O prazo médio de entrega é de 20 a 30 dias úteis após o envio. Esse prazo pode variar por fatores externos como greves, feriados, alta demanda logística ou processos da Receita Federal e dos Correios, sobre os quais não temos controle. Após a chegada da encomenda ao Brasil, não nos responsabilizamos por atrasos adicionais.
7. Responsabilidade do cliente
É responsabilidade do cliente: (a) fornecer dados cadastrais corretos e completos, incluindo nome, endereço, CPF e e-mail; (b) acompanhar o rastreio do pedido; (c) pagar eventuais impostos de importação dentro do prazo indicado no rastreio; (d) recusar encomendas com sinais visíveis de violação. Não nos responsabilizamos por perdas ou devoluções decorrentes do não cumprimento dessas obrigações.
8. Cancelamentos e reembolsos
Pedidos podem ser cancelados gratuitamente até o início do processamento. Após o envio, não é possível cancelar o pedido. Reembolsos são analisados caso a caso e somente considerados em situações específicas descritas em nossa Política de Reembolso. Não realizamos reembolso em casos de: imposto não pago, endereço incorreto fornecido pelo cliente, recusa da encomenda pelo destinatário ou atrasos por fatores externos.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos e identidade visual — é de propriedade da Iki Estudio e está protegido pela legislação de direitos autorais. É vedada a reprodução parcial ou total sem autorização expressa.
10. Alterações nos termos
A Iki Estudio reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no site. O uso continuado dos serviços após alterações implica na aceitação dos novos termos.
11. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor.
